Госуслуги. Дом

24 июня 2024 г.
Госуслуги. Дом.
Госуслуги. Дом.

Приложение «Госуслуги. Дом» уже используют собственники многоквартирных домов. С помощью него можно: 

  • передавать показания счетчиков;
  • оплачивать счета;
  • отправлять обращения в Управляющую компанию (УК) и в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ);
  • участвовать в онлайн-голосовании;
  • общаться с соседями в чате;
  • узнавать о капитальном ремонте;
  • контролировать расходы на текущий ремонт;
  • страховать квартиру.

Приложение «Госуслуги. Дом» можно бесплатно скачать в App StoreGoogle PlayRuStore и AppGallery. Авторизация происходит через профиль Госуслуг. Данные о жилье автоматически поступают из Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). А в ГИС ЖКХ информацию вносят управляющие и ресурсоснабжающие организации. 

Иногда в приложении может не отражаться информация о квартире. Например, когда человек только купил жилье или поменял паспорт, а данные из Росреестра еще не обновились. Нужно подождать пять календарных дней и проверить личный кабинет снова. Если сведения так и не появились, их можно ввести вручную:

  • в разделе «Недвижимость» кликните клавишу «не показывает недвижимость»;
  • подтвердите, что проживаете в многоквартирном доме (МКД);
  • введите адрес квартиры;
  • нажмите «Добавить квартиру».

Сервис сверит информацию со сведениями из ЕГРН и внесет данные в личный кабинет. 

Также на портале Госуслуг можно заказать выписку из ЕГРН. После предоставления выписки, сведения о квартире автоматически отразятся в приложении.

Что можно сделать через приложение «Госуслуги. Дом»

Передавать показания счетчиков

На главной странице сервиса откройте раздел «Показания», выберите ресурс, по которому вносите показания:

  • холодная вода;
  • электричество;
  • горячая вода;
  • отопление.

Оплачивать счета

На главной странице выберите раздел «Счета ЖКУ». В приложении отражаются счета к оплате за два последних месяца. Также в этом разделе можно посмотреть историю начислений и платежей, подать заявку в УК, если платежные документы не отражаются.

Отправлять обращения в управляющую компанию и в ГЖИ

В приложении можно заявить о проблемах, связанных с обслуживанием дома. Например, о неполадках с отоплением, водопроводом или пожаловаться на грязь на лестничной площадке.

Чтобы отправить сообщение о проблеме, на главной странице кликните клавишу «Подать заявку». У вас откроется окно чат-бота. Далее следуйте подсказкам сервиса:

  • выберите зону проблемы — например, квартира;
  • укажите вид неисправности — например, искрят розетки;
  • своими словами опишите проблему и отправьте заявку.

Участвовать в онлайн-голосовании

Собственники квартир могут принимать совместные решения, которые касаются имущества многоквартирного дома на праве общей долевой собственности. Например, оставлять ли в доме мусоропровод или его лучше заварить; нужен ли консьерж; сдавать ли помещение на цокольном этаже в аренду и как распорядиться доходом. Решение принимают, если за него проголосовали более 50 % собственников жилья. 

Кроме этого, онлайн-голосование проводят, когда переизбирают председателя УК и по другим вопросам, касающимся МКД.

Чтобы принять участие в голосовании, надо зайти во вкладку «Голосование по дому».

В раздел «Архив» можно посмотреть протоколы предыдущих голосований, а также сколько человек в них участвовало и как распределились голоса.

Общаться с соседями в чате

С помощью приложения можно перейти в официальный общедомовой чат в VK Мессенджере. Переход осуществляется по VK ID и коду из push-уведомления. Если у собственника нет аккаунта во«ВКонтакте», приложение предложит зарегистрироваться.

Узнавать о капитальном ремонте

Чтобы уточнить сведения о предстоящем, текущем или прошедшем капитальном ремонте, перейдите в раздел «Как изменится ваш дом». На экране появятся информация по ремонту и его статус. Если дом не входит в программу капитального ремонта, в приложении появится запись «Нет текущих или запланированных работ».

Проконтролировать расходы на текущий ремонт

Откройте раздел «Куда были потрачены деньги». Раздел содержит ежегодные отчеты УК по доходам и расходам. Документы можно скачать.

Если собственник не согласен со сведениями из отчета, он может подать запрос в УК через чат-бота. 

Застраховать квартиру

Пока услуга доступна не во всех регионах.

На этой странице

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie